Términos del servicio

Términos del servicio y condiciones de compra

1. Información de la tienda

Estas condiciones regulan el uso de esta tienda online y las compras realizadas a través de ella.

• Nombre comercial: Tersa Skin.

• Titular del negocio: [NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL].

• NIF o identificación fiscal: [NIF / IDENTIFICACIÓN FISCAL].

• Domicilio del negocio: [DIRECCIÓN COMPLETA DEL TITULAR].

• Correo electrónico: myorilux@gmail.com.

• Teléfono de contacto: [TELÉFONO].

• Datos registrales: [COMPLETAR SI CORRESPONDE; ELIMINAR ESTA LÍNEA SI NO PROCEDE].

En estas condiciones, las expresiones «nosotros», «nuestra tienda» y «el vendedor» se refieren al titular identificado anteriormente.

2. Uso de la tienda

Puedes navegar y utilizar la tienda con fines lícitos. Para realizar una compra debes tener capacidad legal para contratar o actuar con la autorización que corresponda.

La información facilitada durante la compra debe ser correcta y estar actualizada, especialmente los datos de contacto, facturación y entrega.

Si creas una cuenta, debes conservar tus credenciales de acceso de forma segura y avisarnos si detectas un uso no autorizado.

3. Información sobre los productos

Las características esenciales, el contenido, el precio y las instrucciones relevantes de cada producto se indican en su ficha.

Las imágenes pretenden representar los productos con fidelidad. Pueden existir pequeñas diferencias de color por la configuración de la pantalla, sin que ello permita entregar un producto distinto de lo anunciado.

Los cambios en el catálogo o en las descripciones se aplicarán a futuras compras y no reducirán las condiciones de los pedidos ya realizados.

Los productos deben utilizarse siguiendo las instrucciones y advertencias que los acompañen.

4. Realización de pedidos

Durante la compra podrás revisar los productos, las cantidades, la dirección de entrega y el importe total antes de confirmar el pedido.

La confirmación del pedido implica una obligación de pago. Recibirás una confirmación por correo electrónico con la información de tu compra.

Si detectas un error o deseas solicitar una cancelación, contacta cuanto antes con myorilux@gmail.com. Comprobaremos si todavía es posible modificar o detener la preparación del envío. Esto no limita tu derecho de desistimiento cuando resulte aplicable.

Si surge una incidencia de disponibilidad o un error que afecte a tu pedido, te informaremos y te ofreceremos la solución correspondiente. No sustituiremos un producto por otro sin tu consentimiento. Si procede cancelar un pedido ya pagado, devolveremos el importe correspondiente.

5. Precios, impuestos y pagos

Los precios se muestran en euros. El precio final de la compra, con los impuestos aplicables y cualquier gasto adicional que corresponda, debe quedar informado antes de confirmar el pedido.

Los cambios de precio posteriores no afectarán a pedidos ya realizados.

Puedes utilizar los medios de pago que aparezcan disponibles al finalizar la compra. Debes estar autorizado para utilizar el medio de pago elegido.

Cualquier servicio o extra opcional requerirá tu elección expresa y mostrará su precio antes de contratarlo.

6. Promociones, descuentos y regalos

Las promociones se aplican según las condiciones que se indiquen en la oferta: productos incluidos, cantidades, fechas, posibles límites y compatibilidad con otros descuentos.

Los códigos de descuento deben introducirse en el apartado correspondiente antes de finalizar la compra.

Los cupones promocionales gratuitos no son canjeables por dinero en efectivo.

Las condiciones de una promoción no reducen los derechos legales del consumidor ni permiten modificar posteriormente una oferta ya contratada.

7. Envíos y entrega

Los destinos disponibles, los gastos de envío y los plazos de entrega se comunicarán antes de confirmar la compra.

Si se produce una incidencia o un retraso, puedes contactar con nosotros para que revisemos el envío y te informemos de la solución correspondiente.

Cuando el transporte lo gestionemos nosotros, el riesgo de pérdida o daño durante el envío permanecerá a nuestro cargo hasta que tú, o la persona que hayas indicado, recibáis el pedido, conforme a la normativa aplicable.

La contratación de una protección de envío opcional no será un requisito para ejercer tus derechos legales frente al vendedor.

8. Devoluciones y desistimiento

Ofrecemos un plazo comercial de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, con las condiciones recogidas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Este plazo comercial no limita el derecho legal de desistimiento ni las garantías que te correspondan.

Los gastos de devolución por cambio de opinión corren por cuenta del cliente. Si el producto llega dañado, es defectuoso o hemos enviado un artículo incorrecto, asumiremos los gastos que correspondan.

Consulta el procedimiento completo en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

La dirección de devolución es:

Calle Reyes Católicos, n.º 13
30012 Murcia
España

9. Garantías legales e incidencias

Los productos deben ajustarse a su descripción y cumplir los requisitos de conformidad exigidos por la legislación aplicable.

Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, escríbenos a myorilux@gmail.com. Evaluaremos la incidencia y atenderemos los derechos que te correspondan.

El plazo comercial de devolución de 30 días no sustituye ni reduce las garantías legales.

10. Relación con Shopify y otros proveedores

La tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica para ofrecer sus servicios.

La compraventa se realiza entre el comprador y el titular de esta tienda. El uso de Shopify u otros proveedores tecnológicos, de pago o transporte no elimina nuestras obligaciones como vendedor.

Las herramientas o enlaces externos pueden estar sujetos a sus propias condiciones, sin perjuicio de los derechos que te correspondan frente a nosotros.

11. Privacidad

El tratamiento de los datos personales se explica en nuestra Política de privacidad.

Para tramitar las compras y prestar los servicios de la tienda podemos utilizar Shopify y otros proveedores, en los términos descritos en dicha política.

12. Propiedad intelectual y contenidos

Los textos, imágenes, diseños, logotipos y demás contenidos de la tienda están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que correspondan a sus titulares.

Puedes consultar estos contenidos para navegar y realizar tus compras. Otros usos requerirán autorización cuando así lo establezca la ley.

Si compartes una reseña u otro contenido, debe ser veraz, respetuoso y no vulnerar derechos de terceros. No utilizaremos tus datos o contenidos para finalidades que requieran una autorización adicional sin contar con ella.

13. Seguridad y usos indebidos

No está permitido utilizar la tienda para cometer fraudes, suplantar identidades, introducir programas maliciosos, obtener datos de otras personas sin autorización o interferir en su funcionamiento.

Podremos adoptar medidas proporcionadas para proteger la tienda y sus usuarios. Estas medidas no eliminarán los derechos derivados de compras ya realizadas.

14. Responsabilidad

Respondemos de nuestras obligaciones de acuerdo con la legislación aplicable.

La web puede necesitar mantenimiento o sufrir interrupciones técnicas. Si una incidencia afecta a una compra, puedes contactar con nosotros para que la revisemos.

Ninguna disposición de estas condiciones excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse, ni supone una renuncia a los derechos del consumidor.

15. Cambios en estas condiciones

Podremos actualizar estas condiciones para futuras compras. A cada pedido se le aplicará la versión vigente en el momento de contratarlo.

Las modificaciones posteriores no reducirán los derechos ni las condiciones de pedidos anteriores.

Si alguna cláusula resultase inválida, las demás seguirán siendo aplicables en la medida permitida por la ley.

16. Consultas, reclamaciones y legislación aplicable

Para cualquier consulta o reclamación, contacta con myorilux@gmail.com. Trataremos de resolver la incidencia de forma directa.

Se aplicará la legislación que corresponda a la relación de consumo, respetando las disposiciones obligatorias de protección del consumidor.

Cualquier controversia podrá presentarse ante los órganos y tribunales competentes conforme a la ley, sin imponer al consumidor una renuncia a los derechos de jurisdicción que le correspondan.